Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в 1 квартале

В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону "горячей линии".

Среди самых популярных вопросов  — условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а  также работа медицинских учреждений.

Большинство вопросов было связано с  качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за  медуслуги по  программе ОМС, отказом в  предоставлении медицинской помощи. 33% от  общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По  ним компания провела работу, по  результатам которой споры были урегулированы как в  досудебном, так и  в  судебном порядке.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: "Миссия нашей компании  — защита прав наших клиентов, которые им  предоставляет государственная система  ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и  оказывают им  всяческую помощь в  решении различных вопросов, связанных с  оказанием бесплатной медицинской помощи".

 
По теме
Возложили цветы к памятнику - Газета Камышлинские известия Ирина Макарова. В честь 105-летия со дня рождения поэта Анвара Давыдова в районном центре состоялось торжественное возложение цветов к его памятнику.
Газета Камышлинские известия
Котёнок Пуф и другие. В гостях у телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 – писательница Юлианна Лебединская - ТК ТОЛЬЯТТИ 24 Фото: Ксения Кочнева / телеканал ТОЛЬЯТТИ 24 Читайте новости телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 В студии телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 – писательница-фантаст, член Союза литераторов России и Союза писателей ДНР Юлианна Лебединская.
ТК ТОЛЬЯТТИ 24
theatre - Кинель-Черкасский район Кинель-Черкасский район по праву можно назвать театральным. Данный вид творчества активно развивается, а коллективы радуют зрителя своими постановками.
Кинель-Черкасский район