Проблемы с сотовой сетью "МегаФона" возникли из-за аварии одного из элементов сетевого оборудования, которая затронула хранилище данных, пишут vedomosti.ru со ссылкой на источники в компании и отрасли.
По их данным, сбой произошел в системе HLR (Home Location Register) - программно-аппаратном комплексе, который отвечает за регистрацию абонентов в сети. HLR обслуживает работу сетей 2G и 3G и представляет собой большую базу для хранения данных о sim-картах. В случае неполадок в этом комплексе базовые станции могут найти sim-карту абонента и она не будет работать.
Проблемы возникли в середине дня, 19 мая. Помимо Самары они затронули ряд регионов Поволжья и Москву. В "МегаФоне" говорили о "снижении успешности дозвона на 30%" и отмечали, что мобильный интернет работает в обычном режиме, призывая совершать звонки через мессенджеры. Однако многим пользователям в Самаре интернет также не был доступен.
В Самаре связь от "МегаФона" окончательно восстановилась около 20:00. Собеседники в поволжском филиале компании пояснили, что официально причины проблем будут обнародованы позже. Также решается вопрос о возможных компенсациях абонентам.