Обнародован рейтинг субъектов РФ по организации работы МФЦ за II квартал 2019 года. Самарская область по-прежнему удерживает позиции региона с высокой эффективностью организации деятельности сети МФЦ. Рейтинг эффективности формируется ежеквартально, регионы оцениваются по целому ряду параметров, в числе которых доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», количество оказываемых в МФЦ услуг, соответствие Правилам организации деятельности МФЦ и единому фирменному стилю и т.д.
На сегодняшний день в Самарской области сформирована развитая сеть многофункциональных центров, в которых оказывается более 200 государственных, муниципальных и иных услуг. За 8 месяцев 2019 года в центры "Мои документы" региона обратилось 2 416 052 человека.