Преуспеть в бизнесе поможет знание делового этикета

Фото: st.volga.news

Активно интегрируясь в мировое бизнес-сообщество, мы просто обязаны уметь грамотно выстраивать коммуникации, учитывая при этом национальные особенности и культурные традиции партнеров из других стран. В деловой сфере из-за незнания элементарных правил этикета прекращаются деловые отношения и даже срываются сделки. О тонкостях делового этикета нам рассказала Светлана Лазарева, педагог-консультант, специалист по этикету и протоколу, автор серии мастер-классов и обучающих программ для взрослых и детей, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу (НАСП).

Приветствие

—  Большинство из  нас здоровается много раз в  день, не  особенно задумываясь о  порядке приветствий, и  о  том, кто протягивает первым руку для рукопожатия. Давайте разберемся. Необходимо помнить о  том, что в  деловом этикете общение ведется между профессионалами, а  не  между мужчинами и  женщинами, и  первым здоровается (имеется в  виду словесное приветствие) тот, кто ниже по  статусу. Что касается рукопожатия, тут с  точностью до  наоборот: это прерогатива старшего по  статусу участника встречи. Никогда не  спешите протягивать руку.

Рукопожатие всегда производится правой рукой (даже если вы  — левша). Мужчины перед рукопожатием снимают перчатки.  И  мужчины, и  женщины встают, чтобы пожать вошедшему руку. И  не  забывайте сохранять зрительный контакт с  визави во  время рукопожатия. Следующий важный шаг  — представление. В  мире бизнеса младшего по  служебному положению представляют старшему. Тот, кому вас представляют, инициирует рукопожатие первым. Четко произносите имена и  фамилии каждого человека. Произнося имя человека, смотрите на  него.

Визитка

—  При деловом знакомстве обмен визитными карточками обязателен. Первым вручает визитку младший по  должности, если должности равны  — младший по  возрасту. При вручении, визитку передают лично в  руки (не  перемещают по  столу, не  передают через соседа). Визитка вручается правой рукой или обеими (если это представители Японии, Кореи или Китая) таким образом, чтобы новый знакомый мог сразу прочитать текст. Категорически запрещено класть в  присутствии владельца визитку в  задний карман брюк и  тем более мять ее, делать на  ней какие-то пометки.

Визитная карточка  — "носитель" вашего профессионального и  личного имиджа. Один из  важных маркетинговых инструментов.

В  соответствии с  действующими международными стандартами имя на  визитке указывается первым. Не  стоит делать визитку двуязычной. Бизнесменам, работающим с  иностранными партнерами, стоит напечатать визитные карточки на  языке партнеров.

Столовый этикет

—  Сегодня мы  не  можем назвать себя на  100% культурными людьми, если не  владеем элементарными знаниями столового этикета. Что можно, а  чего категорически нельзя делать за  столом, как правильно пользоваться льняной салфеткой, красиво есть любое блюдо, виртуозно владея столовыми приборами, и  о  чем позволительно вести беседу во  время застолья? Ответы на  эти и  многие другие вопросы вы  сможете узнать из  обучающих программ Европейской школы этикета.

 

 

 

 

 

 

 

Телефон: 8 987 459 45 87 | lazareva787@yandex.ru | http://etiks.ru

Инстаграм: @slazareva1212

Facebook: Европейская школа этикета

 

На  правах рекламы

Последние новости Самарской области по теме:
Преуспеть в бизнесе поможет знание делового этикета

- Тольятти
Активно интегрируясь в мировое бизнес-сообщество, мы просто обязаны уметь грамотно выстраивать коммуникации, учитывая при этом национальные особенности и культурные традиции партнеров из других стран.
07:25 12.03.2018 ГородТольятти.Рф
Преуспеть в бизнесе поможет знание делового этикета - Волга Ньюс
Преуспеть в бизнесе поможет знание делового этикета - Самара
Активно интегрируясь в мировое бизнес-сообщество, мы просто обязаны уметь грамотно выстраивать коммуникации, учитывая при этом национальные особенности и культурные традиции партнеров из других стран.
07:21 12.03.2018 Волга Ньюс
 
По теме
17 декабря в Управлении состоялся круглый стол «Ситуация на рынке нефтепродуктов в Самарской области».
18.12.2018
 
Промышленная эксплуатация Комплекса на Орском НПЗ гидрокрекинга осуществляется в диапазоне установленной мощности - ТолькоЧто.Ru Орский НПЗ (входит в «САФМАР» М.Гуцериева) официально объявил о том, что введенный на предприятии в августе этого года в строй Комплекс гидрокрекинга эксплуатируется в диапазоне установленной мощности.
18.12.2018
Подведены итоги антинаркотической компании - Радио Август Уровень наркотизации в городском округе Тольятти по итогам 9 месяцев 2018 года в сравнении с аналогичным периодом 2017 года характеризуется снижением на 15,1 % количества лиц,
18.12.2018
Тольяттинские полицейские в течение дежурных суток разыскали самовольно покинувшего социальное учреждение подростка - ГУ МВД по Самарской области В полицию с заявлением о самовольном уходе ученика 2003 года рождения обратилась директор социального учреждения, расположенного в Комсомольском районе города Тольятти.
19.12.2018 ГУ МВД по Самарской области
Горстка дерзких студентов держала в страхе весь район – пришлось вызывать в общежитие РГГРУ спецназ Росгвардии [фото, видео] Александр БОЙКО @AlexBoykoKP «Руки так, чтобы я их видел, смотреть в пол!» Вдоль общего коридора,
18.12.2018 Комсомольская Правда Самара
Полиция ищет очевидцев аварии и самого водителя, который не оказал помощь пострадавшему ребенку В Сызрани разыскивают водителя, который сбил 9-летнего ребенка на санках и скрылся с места ДТП.
18.12.2018 Волжская коммуна
Вера Рабинович больше 10 лет работала в полиции и характеризовалась исключительно хорошо Михаил ГОРЮНОВ Очередное громкое задержание произошло в ночь с 17 на 18 декабря.
18.12.2018 Комсомольская Правда Самара
Чудо-маршрут Деда Мороза и Снегурочки - Городские Ведомости С 18 по 20 декабря, 30 и 31 декабря, а также 7 января в Тольятти впервые будет реализован новогодний социальный проект «Чудо-маршрут Деда Мороза и Снегурочки».
17.12.2018 Городские Ведомости
Чудесного Нового Года! - Городские Ведомости В предстоящие праздничные каникулы жителей и гостей города ждет череда увлекательных развлечений.
18.12.2018 Городские Ведомости
Библиотеки Тольятти в этом году стали открытыми площадками проведения Всероссийской акции «День короткометражного кино в России».
18.12.2018 Городские Ведомости
Сызранский шахматист сыграл вничью с чемпионом мира по шахматам Сергеем Карякиным - Администрация городского округа Сызрань 16 декабря в г.Хвалынск в Шахматной школе Сергея Карякина прошел блиц-турнир, по результатам которого сызранские шахматисты заняли призовые места.
18.12.2018 Администрация городского округа Сызрань
Самарская Звезда-2018 - Спортивное Обозрение На кортах «Тольятти Теннис Центра» состоялось традиционное вручение наград лауреатам региональной теннисной премии «Самарская Звезда».
19.12.2018 Спортивное Обозрение
Кухлевский поблагодарил молодежь за игру - Спортивное Обозрение Главный тренер молодежного состава «Крыльев Советов» Владимир Кухлевский подвел итоги первой части молодежного первенства команд Премьер-лиги и целях на 2019 год.
19.12.2018 Спортивное Обозрение
Так получилось, что календарный год баскетболисты «Самары-2» завершали четырьмя домашними матчами Единой молодежной лиги ВТБ против соперников из Санкт-Петербурга.
19.12.2018 Спортивное Обозрение
В течение трёх дней в тольяттинском спортивном комплексе «Акробат» развивались интересные спортивные события.
19.12.2018 Спортивное Обозрение
В Москве состоялась церемония награждения лауреата премии «Первая пятерка», вручаемой под эгидой РФС Детской футбольной лигой и ее партнером нефтяной компанией «ЛУКОЙЛ» лучшему молодому игроку года в РПЛ.
19.12.2018 Спортивное Обозрение
Тольяттинские полицейские в течение дежурных суток разыскали самовольно покинувшего социальное учреждение подростка - ГУ МВД по Самарской области В полицию с заявлением о самовольном уходе ученика 2003 года рождения обратилась директор социального учреждения, расположенного в Комсомольском районе города Тольятти.
19.12.2018 ГУ МВД по Самарской области
Взыскали свыше 2 миллиардов рублей - Служба судебных приставов Судебными приставами Самарской области в счет государства взыскано свыше 2 миллиардов 130 миллионов рублей.
19.12.2018 Служба судебных приставов
Арбитражный суд Поволжского округа  оставил в силе решение суда первой инстанции и постановление суда второй инстанции, тем самым оставил кассационную  жалобу ООО «Энергохолдинг без удовлетворения.
19.12.2018 УФАС по Самарской области