Пожаловаться на отсутствие отопления самарцы могут на горячую линию

Энергетики также напоминают, что в этом году отопсезон стартовал раньше срока

Пожаловаться на отсутствие отопления дома можно на горячую линию АО "Предприятие тепловых сетей" ("ПТС") 279-65-00 или в круглосуточную интернет-приемную teplo.energy , сообщают энергетики.

В ряде случаев (например, если авария произошла на внутридомовых сетях) за решение проблемы отвечают сотрудники управляющей компании.

Если никто не реагирует на жалобы - можно написать заявление в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.

В "ПТС" говорят - число жалоб на отсутствие отопления в начале отопительного периода 2018 года приблизительно соответствует числу обращений за аналогичный период прошлого года (правда точное количество в "ПТС" называть не стали).

"В целом во всех городах присутствия Самарского филиала "Т Плюс" и "Предприятия тепловых сетей" для организаций и жителей обеспечена подача услуги теплоснабжения, - объясняют также энергетики. -  Возникающие локальные технологические нарушения, влияющие на качество теплоснабжения, оперативно устраняются теплоэнергетиками и находятся на контроле профильных департаментов муниципалитетов".

В частности, жалобы были на отсутствие отопления в жилом доме №142 на ул.Волгина в Самаре с 21 по 25 октября. В "ПТС" пояснили, что это произошло из-за повреждения, произошедшего в подвальном помещении здания.

Друга жалоба была на холодные батареи в доме №6 на Карла Маркса. Здесь временные неудобства жителей вызваны повреждением, выявленным специалистами "ПТС" на теплосети в районе дома №23 по ул.Владимирской, сообщают энергетики. Отопление вернулось в дом 25 октября.

В "ПТС" также напоминают, что отопсезон 2018 года в Самаре стартовал досрочно, с 1 октября. Хотя по состоянию на 22 октября было лишь два дня с такими низкими среднесуточными температурами.

"На сегодняшний день "ПТС" обслуживает около 1500 км тепловых сетей в столице региона, - рассказали также в компании. -  Наиболее сложными в эксплуатации являются тепловые вводы в дома Самарского и Ленинского районов. Значительная их часть долгое время являлась бесхозяйной и имеет высокую степень износа – около 90%. Сотрудники "ПТС" прикладывают все усилия для оперативного устранения технологических нарушений на данных объектах, однако, учитывая высокую плотность старой застройки, не ко всем коммуникациям есть возможность подъехать крупногабаритной технике – стандартным экскаваторам и самосвалам. В этой связи в большинстве случаев ремонтному персоналу "Предприятия тепловых сетей" приходится работать вручную – это требует привлечения большого числа персонала и затягивает время устранения повреждений".

В "ПТС" также рассказывают, что недавно приобрели мини-экскаватор Bobcat E17.

"Эта компактная и маневренная техника поможет Единой теплоснабжающей организации Самары повысить оперативность проведения ремонтных работ на тепловых сетях в старой части областной столицы", обещают энергетики.

 

 

 

Авторы: Ксения ШТЕФАН
 
По теме
photo_2024-03-26_16-22-32.jpg - Красноярский район Новые автомобили «службы здоровья» пополнили автопарк Красноярской центральной районной больницы 3 автомобиля «службы здоровья» приехали «на работу» в Красноярский район.
Красноярский район
Возложили цветы к памятнику - Газета Камышлинские известия Ирина Макарова. В честь 105-летия со дня рождения поэта Анвара Давыдова в районном центре состоялось торжественное возложение цветов к его памятнику.
Газета Камышлинские известия
Дмитрий Азаров вручил землякам государственные награды - Газета Время В среду, 27 марта, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров вручил государственные и региональные награды защитникам Отчества, сотрудникам промышленных предприятий, фермерам и аграриям, врачам, педагогам,
Газета Время