В Самарской области создадут Клуб директоров УК

20.12.2018.1
Фото: op63.ru

20 декабря 2018 г. участники выездного заседания комиссии Общественной палаты Самарской области по местному самоуправлению, строительству, жилищно-коммунальному хозяйству посетили главный офис управляющей компании ООО «Визит-М», где ознакомились с опытом работы этой организации и обсудили новые требования к работе аварийно-диспетчерской службы УК.
«Думаю, ни для кого в этой аудитории не секрет, что с 1 марта 2019 года будут действовать новые требования к деятельности по управлению многоквартирными домами. Требования очень серьезные, очень жесткие для управляющих компаний. Среди новых требований, в том числе: создание дополнительных офисов УК в шаговой доступности, ведение личного приема граждан не реже одного раза в месяц и многие другие. К сожалению, не все управляющие компании нашего региона готовы к предстоящей работе в том объеме, который предусматривается новыми нормативными положениями», – отметил председатель комиссии Виктор Часовских, открывая заседание.
«Сегодня у вас есть возможность посмотреть один из интересных вариантов работы аварийно-диспетчерской службы УК, обменяться опытом», – обратился Виктор Часовских к представителям различных управляющих компаний, принявшим участие в заседании.
Как рассказал директор УК ООО «Визит-М» Александр Сметанин, на региональный рынок эта управляющая компания вышла в 2005 году. Сегодня в штате организации 579 сотрудников. УК обслуживает 31 дом в Ленинском и Октябрьском районах Самары, в которых проживают более 30 тыс. человек. «У нас 37 газовых котельных, горячую воду и отопление вырабатываем сами. Наша компания работает в круглосуточном режиме: электрики, слесари, операторы котельных, дежурные дворники, сотрудники диспетчерской службы, – подчеркнул Александр Сметанин. – Что касается новых требований нормативных документов, то можно выполнить все эти требования: обеспечить бахилы, бейджи, поставить телефоны – но это не повлияет на качество предоставляемых услуг. Сегодня управляющие компании могут выиграть только на качестве. Поэтому мы работаем на опережение, и в последние два года от наших жителей нет жалоб в надзорные органы на качество оказываемых услуг, сократились издержки по поиску неисправностей, решение по каждой ситуации принимается мгновенно. Мы постоянно стараемся совершенствовать свою работу. Например, после трагедии в Кемерово по-новому посмотрели на некоторые вещи, оценили, вскрыли недостатки, ввели должность инспектора пожарного надзора».
Участники заседания побывали в диспетчерском пункте УК, осмотрели рабочее место дежурного диспетчера. Что важно: функции дежурного диспетчера здесь выполняют инженерно-технические работники предприятия вплоть до заместителя директора.
«Решение о создании единой диспетчерской службы, которая будет контролировать инженерные сети, осуществлять прием заявок и контролировать их выполнение, было принято нами задолго до выхода новых требований к работе УК, – сообщил главный инженер УК ООО «Визит-М» Евгений Секретов. – Рабочее место диспетчера оборудовано телефонной станцией с функцией записи разговоров. Электронный журнал позволяет вести статистику поступивших заявок. Диспетчер может проследить за работой инженерного оборудования. Установлены дистанционные оповещатели неисправности котельных, оповещатели проникновения посторонних лиц на объекты. Вместе с диспетчером на дежурство круглосуточно одновременно заступает 16 человек: слесари, электромонтеры и др.».
«Система диспетчеризации инженерных сетей МКД «ДИС» была создана сотрудниками нашей компании на базе промышленных контроллеров и является наиболее актуальной при управлении инженерной инфраструктурой территориально удаленных друг от друга многоэтажных домов, – рассказал один из разработчиков системы, инженер ООО «Визит-М» Денис Чернягин. – Цель внедрения такой системы – повышение качества предоставляемых услуг в многоквартирных домах, находящихся на содержании».


Среди задач, решаемых системой «ДИС»: снижение затрат за электроэнергию на общедомовые нужды за счет частотного регулирования мощности насосов, мониторинг потребления коммунальных ресурсов, снижение времени на принятие управленческих решений при аварийных ситуациях за счет видеоконтроля помещений с инженерным оборудованием.
На примере одного из домов участникам заседания продемонстрировали экономический эффект от внедрения системы.
«Система позволяет решить и ряд сопутствующих задач: снижение уровня шума от насоса котлового контура в ночное время, увеличение срока службы насосного оборудования, возможность предсказать деградацию теплообменников и произвести их очистку до момента обращения жителей в УК о несоответствующем качестве ГВС. В систему входит и подсистема мониторинга оборудования узлов учета газа. Помимо этого каждая из наших котельных оборудована погодозависимым регулятором, что позволяет снижать стоимость услуги отопления для жителей. Подсистема видеонаблюдения позволяет диспетчеру наблюдать за тем, что в данный момент происходит в котельных. В журнал автоматически записываются штатные и аварийные события», – добавил Денис Чернягин.
В планах компании – полная диспетчеризация оборудования крышных котельных. В тестовом режиме уже ведется и мониторинг пожарной насосной станции.
«Контроль – это важный элемент аварийно-диспетчерской службы. Он позволяет быть в курсе происходящего, реагировать на ситуацию порой до момента обращения жителей с жалобами, – подчеркнул Виктор Часовских. – Конечно, управляющие компании, которые обслуживают старый жилой фонд, могут скептически отнестись к тому, что мы сегодня видим. Очевидно, что новые дома обслуживать проще. Но это с одной стороны: ведь новые дома – очень сложный механизм. Мы говорим о принципе, и показываем лучшее. Нужно стремиться к лучшему. Очевидно, что у каждого будет свое. Но оно должно быть. Надо искать, изучать опыт других УК, в том числе и в других регионах. Работать можно и нужно и на старом жилом фонде».
Многочисленные представители управляющих компаний, приглашенные на заседание, задали свои вопросы о функционировании представленной системы, особо заинтересовавшись вопросом ее адаптации для других УК, работающих на домах с центральным отоплением. Ведь именно нечетко определенные законодателем «зоны ответственности» ресурсоснабжающих организаций и УК создают последним множество проблем, вносят разлад в отношения управляющих организаций и жителей домов.
«Сегодня каждая управляющая компаний работает на своем участке, но понятно, что основные проблемы у всех УК одинаковые. Поэтому мы предлагаем создать в Самарской области Клуб директоров управляющих компаний. Общественная палата готова предоставить свою площадку для обсуждения важнейших проблем, информационно сопровождать деятельность такого Клуба, взять на себя обязательства по приглашению представителей органов власти, надзорных органов, ресурсоснабжающих организаций. Уже понятно, что 2019 год даст достаточно поводов, для того чтобы собраться, – заметил Виктор Часовских. – Пока мы все в одной лодке, надо искать и соблюдать баланс интересов жителей и УК. Управляющих компаний сегодня много, но если мы потерям основные, достаточно толково работающие, то с кем работать дальше – неизвестно».
«Клуб даст повестку дня и для намеченного на следующий год второго Форума УК Самарской области, проведение которого инициировала Общественная палата, и станет дополнительным механизмом, который будет положительно влиять на сферу ЖКХ в регионе в целом», – считает заместитель председателя комиссии Общественной палаты Самарской области по местному самоуправлению, строительству, ЖКХ Игорь Косилов.
Представители управляющих компаний поддержали идею общественников и можно ожидать, что в следующем году такой Клуб начнет свою деятельность на территории региона.

Фотоотчет о мероприятии размещен в рубрике «Фоторепортажи»

 
По теме
В Самарской области введён в работу и активно развивается модуль «Вместе» электронно-коммуникационной платформы взаимодействия граждан с органами государственной власти Самарской области и органами местного самоуправлени
Гаражные воришки-инвесторы   Вот интересно, как рождается в голове преступника криминальный план.
Не сошлись в вопросе кошек   В советское время нередко на коммунальных кухнях разгорались настоящие баталии.
Приглянулась чужая сумка   Пьяный человек — лёгкая добыча для преступника.
Похититель велосипедов по-русски   Итальянский кинофильм «Похитители велосипедов» (0+) - классика мирового кино.
photo_2024-03-26_16-22-32.jpg - Красноярский район Новые автомобили «службы здоровья» пополнили автопарк Красноярской центральной районной больницы 3 автомобиля «службы здоровья» приехали «на работу» в Красноярский район.
Красноярский район
Возложили цветы к памятнику - Газета Камышлинские известия Ирина Макарова. В честь 105-летия со дня рождения поэта Анвара Давыдова в районном центре состоялось торжественное возложение цветов к его памятнику.
Газета Камышлинские известия
Дмитрий Азаров вручил землякам государственные награды - Газета Время В среду, 27 марта, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров вручил государственные и региональные награды защитникам Отчества, сотрудникам промышленных предприятий, фермерам и аграриям, врачам, педагогам,
Газета Время