В 24 городах России Сбербанк начал предоставлять услугу удаленного видеосурдоперевода. Благодаря этому клиенты с нарушением слуха могут получить консультацию по финансовым продуктам и сервисам банка, а также оформить их. Еще несколько лет назад для людей с нарушением слуха обращение в банк было непростым делом. Сбербанк же сделал ряд своих офисов доступнее.
Система работает очень просто: клиент обращается в банк для проведения операций по вкладам, картам или для заключения договора банковского обслуживания. Сотрудник, в свою очередь, использует планшет, через который к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка и помогает задать вопрос и получить ответ по продуктам Сбербанка.
Воспользоваться услугой нового сервиса можно в трех самарских офисах Сбербанка по адресам: ул. Ново-Вокзальная, 130, ул. Агибалова, 78 и ул. Аэродромная, 50. Услуга предоставляется бесплатно и доступна в режиме работы офисов, за исключением выходных и праздничных дней.