SMS vs Viber: где провести рекламную кампанию?

Фото: regionsamara.ru

Все больше компаний отказываются от традиционных листовок и баннеров и начинают общаться с пользователями напрямую, через SMS и мессенджеры.  Какой вариант рассылки эффективнее, что говорит о пользователе наличие у него Viber и не вызовет ли ваше сообщение негатив у получателя? Разбираемся вместе с экспертами компании МТС, успешно работающей с услугой информационных рассылок для бизнеса на самарском рынке.

На первый взгляд особой разницы, как отправить информацию абоненту – в стандартном SMS-сообщении или через мессенджер – нет. Однако у каждого из этих каналов есть свои преимущества и недостатки.

SMS

— Дойдет до каждого. В России почти половина людей пользуется мобильными устройствами, функции которых не выходят за рамки приема звонков и получения сообщений. Отправляя SMS, вы не ограничиваете круг получателей — сообщение о том, что в вашем продуктовом магазине действует скидка на макаронные изделия, получат все адресаты. Если ваша цель – достучаться до максимально широкого круга пользователей, то это ваш вариант.

— Попадется на глаза. Даже сообщение от адресата, которого нет в списке контактов пользователя, всегда высвечивается на экране телефона.

—  Ничего лишнего. SMS-рассылка помогает избежать сопутствующих расходов на привлечение дополнительных сотрудников. Вам не понадобятся услуги дизайнера, без которого не обойтись при печати листовок, или копирайтера – короткое сообщение можно написать и самому.

— В нужное время. Один из главных плюсов SMS-рассылок — возможность оперативно начать или прекратить рассылку. Если у вас свой автосервис, вы можете напомнить о необходимости сменить резину, как только на дорогах появится гололедица. Сообщения о скидке на капкейки в кофейне можно отправить в шесть вечера, когда потенциальные клиенты будут возвращаться с работы. Если продукцию по специальной цене быстро раскупят, то можно сразу остановить рассылку.По сравнению с рассылками через мессенджеры SMS пока остается более дорогим видом коммуникации (хотя эта разница стремительно уменьшается).

Viber

«Избранность». Больше 90% пользователей Viber относятся к экономически активному населению, а это значит, что они в принципе готовы что-нибудь купить. Кроме того, вы можете быть уверены, что у адресатов есть смартфоны, а это уже дает кое-какую информацию об их доходах. А если вы захотите отправить сообщение в Viber с помощью сотового оператора, то получите более широкие возможности таргетинга, включающие в себя и геотаргетинг, и фильтры по интересам, и учет социально-демографических показателей.

— Больше, чем просто текст.  Фото аппетитных бургеров, на которые именно сегодня действует спецпредложение, и видео, где вы засняли все только что прибывшие в магазин новинки, обязательно впечатлят потенциального клиента. В Viber вы сможете разнообразить сообщения картинками, видео и даже аудиофайлами. Кроме того, есть возможность использовать QR-коды и добавлять смайлы или стикеры, особенно популярные у молодежной аудитории.

— Диалог с клиентом. Вы рассказали про скидки на утренние абонементы в спортзал и даже показали видео новых тренажеров, и вот клиент уже готов прийти на первое занятие, но кое-что нужно уточнить. В Viber он легко сможет задать любые вопросы, а у вас будет возможность оперативно ответить.С недавних пор Viber объединил все рассылки от компаний в отдельной вкладке «Бизнес-чаты», куда заглянет не каждый.

Ни капли негатива

Зачастую предприниматели опасаются, что их сообщение, пришедшее невовремя или не тому человеку, скорее оттолкнет покупателя, чем вызовет у него интерес. На помощь здесь придет таргетинг – инструмент, позволяющий точно «нацелить» ваше сообщение на нужную аудиторию. Его возможности весьма обширны – например, вместо того, чтобы рассылать сообщение об открытии новой кофейни по купленной где-то базе (и получать в итоге не клиентов, а гневные звонки), можно сделать рассылку только по людям, живущим поблизости, причем с персонифицированным предложением для каждого.

Таргетинг также позволит выбрать максимально подходящее время для рассылки.  Например, если в вашем салоне красоты тишина днем и аншлаг после семи, вы можете придумать спецпредложение для дневных клиентов и разослать его только домохозяйкам.  Набирает популярность real-time таргетинг, подразумевающий возможность связаться с клиентом в момент, когда он совершает конкретное действие. Например, в момент, когда потенциальный покупатель заходит в торговый центр, он получает SMS, в котором рассказывается, как пройти к определенному магазину, предоставляющему скидку прямо сейчас.

Таргетировать рекламу можно также по социально-демографическим показателям — например, полу, возрасту и доходу — или по поведению потенциальных покупателей.

Подготовлено совместно с экспертами МТС

Подписывайся на наши аккаунты в  вконтактеinstagramfacebook . Узнавай все самое интересное вместе с нами.

 

 

 
По теме
Россияне требуют дать гражданам страны возможность распускать Госдуму и отправлять правительство в отставку - CityTraffic.Ru Автор инициативы, размещенной на сайте РОИ , считает, что Разрешение референдумов о смене в любое время любых недостойных представителей власти даст соблюдение конституционного права граждан России.
16.11.2018
Экс-глава СОФПИЖС Виктор Костин перед увольнением выписал себе 4 миллиона рублей - Samara.Ru Бывший руководитель Самарского областного фонда поддержки индивидуального строительства (СОФПИЖС) на селе Виктор Костин перед отставкой выписал себе премий и компенсаций почти на 4 миллиона рублей.
15.11.2018
 
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Площадь Свободы В микрорайоне Шлюзовом появится новая улица — проезд Владимира Поплавского   Постоянная комиссия по местному самоуправлению рассмотрела в гордуме вопрос о присвоении одной из улиц на Шлюзовом имени Владимира Никола
15.11.2018
Россияне требуют дать гражданам страны возможность распускать Госдуму и отправлять правительство в отставку - CityTraffic.Ru Автор инициативы, размещенной на сайте РОИ , считает, что Разрешение референдумов о смене в любое время любых недостойных представителей власти даст соблюдение конституционного права граждан России.
16.11.2018 CityTraffic.Ru
Депутат Государственной думы по 158-му Самарскому одномандатному избирательному округу Александр Хинштейн опубликовал в своем микроблоге в Твиттере меню парламентской столовой и снимки собственного обеда.
15.11.2018 Телерадиокомпания Терра
В микрорайоне Шлюзовом появится новая улица — проезд Владимира Поплавского   Постоянная комиссия по местному самоуправлению рассмотрела в гордуме вопрос о присвоении одной из улиц на Шлюзовом имени Владимира Никола
15.11.2018 Площадь Свободы
На нужды нового созыва тольяттинского парламента не хватает больше 20 млн рублей   Еще в период избирательной кампании многие кандидаты в депутаты от КПРФ заявляли о необходимости сократить расходы на содержание ор
15.11.2018 Площадь Свободы
Президент в Сингапуре рассказал о встрече с Трампом, политическом кризисе в Киеве и восстановлении Сирии Дмитрий СМИРНОВ @dimsmirnov175 Третий день в Сингапуре Владимир Путин начал с прогулки по выставке достижений аз
15.11.2018 Комсомольская Правда Самара
Безенчукские полицейские задержали местного жителя, подозреваемого в покушении на угон автомобиля - ГУ МВД по Самарской области В дежурную часть ОМВД России по Безенчукскому району поступило заявление от местного жителя 1960 года рождения о попытке угона принадлежащей ему автомашины ВАЗ-21061.
16.11.2018 ГУ МВД по Самарской области
"Подмосковный Отелло" Дмитрий Грачёв получил 14 лет колонии [видео] Александр РОГОЗА @rogozavr В Серпуховском суде сегодня объявили приговор «подмосковному Оттело».
15.11.2018 Комсомольская Правда Самара
Еду участнику банды цапков передавал мужчина, который "обслуживает" арестантов Ольга СУХОВА @kp_kuban В Генпрокуратуре рассказали, сколько денег уходило на питание Вячеслава Цеповяза в колонии.
15.11.2018 Комсомольская Правда Самара
Прокурор просил для Дмитрия Грачёва 17 лет Александр РОГОЗА @rogozavr В городе Серпухове 15 ноября объявлен приговор по громкому делу так называемого «подмосковного Отелло».
15.11.2018 Комсомольская Правда Самара
В Тольятти открыли Музей образования - Городские Ведомости 15 ноября в Тольятти торжественно открыли Музей образования. Это событие было приурочено к 100-летию со дня создания Ставропольского отдела народного образования.
15.11.2018 Городские Ведомости
24 ноября во Дворце Детского и Юношеского Творчества состоится V Международный Фестиваль Азиатской Культуры «Кайга-fest».
14.11.2018 Городские Ведомости
  25 ноября в Тольятти состоится областная конференция «Особенности преподавания и изучения японского языка в небольших городах».
14.11.2018 Городские Ведомости
С 16 по 25 ноября в Самарском академическом театре оперы и балета (пл. Куйбышева, 1) пройдет фестиваль оперного искусства, посвященный 160-летию со дня рождения итальянского композитора Джакомо Пуччини.
15.11.2018 Журнал Самара и Губерния
Плавание ЛИН: десять медалей из Саранска - Спортивное Обозрение В Саранске завершился чемпионат России на короткой воде среди лиц с интеллектуальными нарушениями с участием трех представительниц Самарской области.
16.11.2018 Спортивное Обозрение
Болельщики ЦСК ВВС надеялись, что выезд любимой команды в Санкт-Петербург принесет хоть какие-то очки в зачет чемпионата ВХЛ, но в итоге «летчики» возвращаются налегке.
15.11.2018 Спортивное Обозрение
В стрелковом тире Самарской региональной организации ОГО ВФСО «Динамо» состоялся Открытый Кубок по стрельбе из боевого ручного стрелкового оружия среди сотрудников правоохранительных органов.
15.11.2018 Спортивное Обозрение
Сама авария ликвидирована Вчера, 15 ноября, из-за прорыва теплотрассы в Октябрьском районе Самары местный житель получил ожоги, сообщает "Российская Газета" со ссылкой на минздрав Самарской области.
16.11.2018 Волжская коммуна
ДТП произошло 14 ноября в 15:30 в Отрадном на улице Первомайской.  Управляя автомашиной "ВАЗ 21102", 19-летний водитель двигался со стороны улицы Отрадная в направлении улицы Победы и допустил наезд на 66-летнего мужчину,
15.11.2018 CityTraffic.Ru