Самарский филиал акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс» информирует граждан о порядке работы офисов обслуживания клиентов в предстоящие дни. В связи с внесенными изменениями, энергетическая компания настоятельно рекомендует своим абонентам заранее планировать свои визиты или воспользоваться альтернативными дистанционными каналами связи.
По информации, предоставленной компанией, 2 ноября текущего года клиентские центры во всех городах присутствия «ЭнергосбыТ Плюс» будут функционировать по сокращенному графику, с 8:00 до 17:00. Исключение составит офис, расположенный по адресу: г. Новокуйбышевск, ул. Ленинградская, 4А, который будет принимать клиентов до 16:00. С 3 по 4 ноября услуги по приему клиентов в офисах обслуживающей компании предоставляться не будут.
Энергетическая компания также напоминает, что все вопросы, касающиеся обслуживания, могут быть оперативно разрешены с использованием современных онлайн-сервисов. Запуск таких сервисов позволяет абонентам уточнять начисления за тепло, проверять наличие задолженности, подписываться на получение электронных квитанций, а также передавать показания приборов учета. Доступ к этим услугам возможен на официальном сайте https://samara.esplus.ru/service/. Дополнительно, консультации по любым вопросам взаимодействия с ресурсоснабжающей компанией можно получить через форму обратной связи на сайте https://samara.esplus.ru/feedback/, в онлайн-чате или в социальных сетях, связанных с «ЭнергосбыТ Плюс». Все дистанционные сервисы компании доступны в круглосуточном режиме.
Об акционерном обществе «ЭнергосбыТ Плюс» следует отметить, что данная организация является составной частью Группы «Т Плюс» и включает в себя 14 региональных филиалов, расположенных на территории Российской Федерации. Функции по начислению и сбору платежей за теплоснабжение и горячее водоснабжение в Республике Коми исполняет акционерное общество «Коми энергосбытовая компания». В настоящее время более 7 миллионов домохозяйств получают платежные документы от «ЭнергосбыТ Плюс». Число юридических лиц, имеющих действующие договоры на поставку ресурсов, превышает 180 тысяч. Общее количество жителей, обслуживаемых Группой «Т Плюс», превышает 16 миллионов человек.
«ЭнергосбыТ Плюс» наделено статусом гарантирующего поставщика в таких регионах, как Владимирская, Свердловская, Кировская и Ивановская области, а также Оренбургская область и Удмуртская Республика. В Республике Коми гарантирующим поставщиком является акционерное общество «Коми энергосбытовая компания». Статус гарантирующего поставщика подразумевает обязательство обеспечить электроэнергией всех жителей и предприятий, обратившихся за помощью.
Анастасия Баженова
