Как правильно заклю чить договор с детским оздоровительным лагерем?
Планируя отправить ребенка в оздоровительный лагерь, тщательно подойдите к выбору детского оздоровительного учреждения, почитайте имеющиеся отзывы, изучите климатические и иные особенности той или иной локации с учетом местонахождения детского лагеря.
Перед заключением договора потребитель вправе потребовать предоставления следующей информации(ст. 8, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1):
Сведения об организации: наименование, организационно-правовая форма, сведения о регистрации;
Документы о безопасности: санитарно-эпидемиологическое заключение (проверьте срок действия), заключение пожарной инспекции.
Лицензии: если в лагере есть медицинский кабинет — лицензия на медицинскую деятельность. Если запланированы образовательные программы —лицензия на образовательную деятельность. Если медицинской лицензии у самого лагеря нет, должен быть действующий договор с медучреждением, у которого она есть.
Сведения о партнёрах: Если какие-то услуги (медицина, страхование, охрана) оказывает сторонняя организация — должна быть представлена полная информация о ней.Сведения об укомплектованности учреждения необходимыми специалистами и уровне их квалификации, сведения о техническом оснащении учреждения (оборудование, приборы, аппаратура, спортивное и туристскоеснаряжение, транспорт и т.д.).
Условия услуги: как организована доставка до лагеря и обратно, условия размещения и питания, программа досуга, какие услуги входят в стоимость путёвки,а какие оплачиваются отдельно, сведения о перечне оказываемых медицинских оздоровительных процедур.
Правила пребывания: внутренний распорядок, порядок посещения ребёнка родителями, правила медицинского обслуживания.
Важно! Обязательно проверьте наличие лагеря в Едином реестре организаций отдыха детей и их оздоровления.
Также выясните перечень требуемой документации, необходимой для принятия ребенка в оздоровительный лагерь.
В договоре на оказание услуг обратите внимание на:
-данные сторон: заказчика — одного из родителей и ребёнка, а также полные реквизиты исполнителя (лагеря).
-предмет договора: здесь должно быть подробное описание услуги: периодсмены, место нахождения лагеря, детали программы (что входит: проживание, питание, конкретные кружки, экскурсии), а также платные дополнительные услуги.
-стоимость и порядок оплаты: итоговая сумма, способ и сроки оплаты.
-права и обязанности сторон. Длязаказчика важно, чтобы были прописаны егоправа: на получение услуги надлежащего качества, на информацию о ходе отдыха, на досрочное расторжение. Для лагеря — чёткие обязанности: обеспечить безопасность, медицинское сопровождение, выполнение программы.
-условия и порядок расторжения договора. В соответствии со ст.32 ЗаконаРоссийской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1и ст. 782 Гражданского КодексаРоссийской Федерации потребительвправе отказаться от договора в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы.
-прочие условия: например, согласие на обработку персональных данных, использование фото- и видеоматериалов с ребёнком.
Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам Управления Роспотребнадзора по Самарской области: 8 (846) 260-50-25, 260-69-56, 260-34-73.
Кроме этого, функционирует Единый консультационный центр в круглосуточном режиме, без выходных дней. Консультацию можно получить по номеру телефона 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
При полном или частичном испо льзовании материалов ссылка на сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области ( http://63.rospotrebnadzor.ru/ ) обязательна.
