magnific.com
В городе Самаре была внедрена возможность подачи жалоб на маркетплейсы через портал государственных услуг. Данное нововведение было инициировано Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) в рамках проекта «Государство для людей». На платформе был создан специальный раздел для подачи жалоб на товары надлежащего качества, включая случаи отказа в возврате товара в течение установленного законом срока, задержки в перечислении денежных средств за возвращенный товар либо отмененный заказ. Все поступившие жалобы подлежат рассмотрению в течение семи рабочих дней. Ответы на жалобы предоставляются в личном кабинете пользователя.
Всю подробную и оперативную информацию об обстановке в городе выкладываем в нашем канале в MAX . Подпишись на случай отключения интернета
