От идеи до проекта

Подрабатывая после учебы, студент ПГУТИ придумал чат-бот системы клиентской поддержки "Яндекс.Доставка".

Магистрант Поволжского государственного университета телекоммуникаций и  информатики (ПГУТИ) 24-летний Руслан Лыков родом из  города Альметьевска Республики Татарстан. Поэтому практически каждый, с  кем ему довелось познакомиться за  годы учебы в  вузе, всегда задавал один и  тот  же вопрос: "Почему не  Казанский федеральный университет?" Но, как признается наш герой, он  вообще не  терпит шаблонность и  всегда поступает по-своему. "Я  считаю, что учиться за  пределами своей республики  — это очень даже хорошо. Можно сказать, некое приключение",  — говорит Руслан.

Именно в  силу череды определенных событий в  2020 году в  период коронавируса он  стал студентом ПГУТИ по  направлению "Прикладная информатика".

"Информационные технологии как направление для своего будущего я  определил еще в  7-м классе. Как любому подростку, мне было интересно что-то новое. Я, конечно, увлекался компьютерными играми. Думаю, почти каждый, кто проводит за  компьютером много времени, так или иначе начинает заглядывать внутрь. Как-то случайно мне удалось выйти на  программный код и  мне это сильно понравилось. Тогда я  точно решил связать свою жизнь с  ИТ. И  другие направления даже не  рассматривал, стал целенаправленно готовиться. Изначально ПГУТИ не  был в  числе основных вузов, куда я  хотел поступать. Но  волею случая я  оказался здесь и  теперь даже рад, что все так сложилось. Я  ни  о  чем не  жалею",  — отмечает наш собеседник.

Рассказывая о  том, что нравится в  учебе, Руслан Лыков прежде всего выделяет преподавательский состав университета.

"Во-первых, он  отлично подобран. Во-вторых, нельзя не  отметить подход преподавателей к  доступности материала, который они предоставляют. Даже если что-то непонятно, они всегда могут доходчиво объяснить. Я  считаю, это самое главное. А  в-третьих, педагоги здесь поддерживают твои стремления. Если у  тебя в  голове появился некий "зародыш", они могут тебе помочь его раскрутить. И  это больше всего привлекает. Что тебя не  огораживают, а  наоборот, подталкивают к  тем или иным вызовам",  — отмечает студент.

Так, при поддержке своего научного руководителя, доцента кафедры прикладной информатики Альфии Радмировны Диязитдиновой, Руслан разработал чат-бот системы клиентской поддержки "Яндекс.Доставки". Этот проект стал его дипломной работой.

"Учеба оставляла мне немного свободного времени, и  на  четвертом курсе я  подрабатывал в  "Яндекс.Доставке". Вот тогда и  родилась идея проекта,  — рассказывает Руслан. —  Мы  живем в  XXI веке, и  основная масса пользователей проводит большую часть времени в  мессенджерах. И  я  подумал, что было  бы удобно, не  выходя из  мессенджера в  стороннее приложение, отслеживать передвижения курьера или статус заказа. Так появилась задумка телеграм-бота, который позволяет человеку, оформившему заказ в  "Яндекс.Еде", отлеживать весь процесс с  привязкой к  "Яндекс.Картам", продолжая свое общение в  мессенджере".

Разработкой проекта Руслан занимался  сам. На  все про все у  него ушло три месяца.

"Понятно, что за  такой срок готовый продукт выдать невозможно, поэтому я  ограничил себя функционалом, чтобы показать, что представляет из  себя чат-бот и  что он  в  принципе может,  — рассказывает наш герой. —  По-хорошему, это огромная база данных пользователей, с  авторизацией и  др. Но  я  намеренно ограничил себя, задав конкретные точки, и  добавил лишь 6 пользователей с  привязкой к  разным адресам, а  также к  различным статусам их  заказов. Так у  меня получилось наглядно продемонстрировать потенциальные возможности бота. Вышел своего рода опытный образец, основа, которую в  перспективе можно развивать".

Доработанный проект Руслан Лыков подумывает представить как свою магистерскую работу.

"После четырех лет бакалавриата я  принял решение продолжить обучение в  ПГУТИ и  сейчас учусь в  магистратуре по  направлению "Прикладная информатика в  корпоративном управлении". Оно стало логичным продолжением моего обучения, и  более чем мне подходит. В  настоящее время я  являюсь специалистом 1 категории по  информационным технологиям в  ПАО "Татнефть". И  план обучения полностью совпадает с  моим планом дальнейшего развития карьеры",  — отмечает наш собеседник.

Кстати, головной офис компании "Татнефть" находится в  Альметьевске, так что связи с  родной республикой Руслан Лыков не  потерял.

"Я  планирую окончить магистратуру с  красным дипломом. К  сожалению, в  бакалавриате эта вершина мне не  покорилась. Но  прежде всего потому, что мне самому это было неинтересно. Я  никогда не  стремился к  идеальным оценкам. А  вот в  магистратуре мое отношение изменилось: захотелось попробовать, смогу  ли я. Да  и  для карьеры красный диплом будет полезен,  — признается Руслан. —  Хотелось  бы стать первоклассным специалистом, востребованном на  рынке. Может, получится и  в  аспирантуру поступить".

В  числе наиболее интересных для себя ИТ-направлений на  новом жизненном этапе Руслан Лыков определил "Искусственный интеллект".

"Думаю, со  мной согласятся многие, что информационные технологии  — это не  только образование, которое ты  получаешь в  вузе, но  во  многом еще и  самообразование. Основу знаний ты, безусловно, получаешь в  университете, но  так или иначе приходится самостоятельно очень много познавать и  находить полезную информацию. В  ИТ-сфере очень много различных направлений, и  каждый выбирает для себя наиболее интересное. Для меня это  ИИ. В  компании "Татнефть" я  как раз занимаюсь связанными с  ним проектами",  — констатирует наш собеседник.

Ещё новости о событии:

Подрабатывая после учебы, студент ПГУТИ придумал чат-бот системы клиентской поддержки "Яндекс.Доставка".
13:58 17.04.2026 Волга Ньюс Тольятти - Тольятти
Елизавета Пыльнова учится на четвертом курсе факультета цифровой экономики и массовых коммуникаций на специальности "Прикладная информатика".
13:58 17.04.2026 Волга Ньюс Тольятти - Тольятти
Елизавета Пыльнова учится на четвертом курсе факультета цифровой экономики и массовых коммуникаций на специальности "Прикладная информатика".
12:28 17.04.2026 Газета Репортёр - Самара
Елизавета Пыльнова учится на четвертом курсе факультета цифровой экономики и массовых коммуникаций на специальности "Прикладная информатика".
12:17 17.04.2026 Газета Время - Самара
Елизавета Пыльнова учится на четвертом курсе факультета цифровой экономики и массовых коммуникаций на специальности "Прикладная информатика".
11:54 17.04.2026 Волга Ньюс - Самара
Подрабатывая после учебы, студент ПГУТИ придумал чат-бот системы клиентской поддержки "Яндекс.Доставка".
11:24 17.04.2026 Волга Ньюс - Самара
Подрабатывая после учебы, студент ПГУТИ придумал чат-бот системы клиентской поддержки "Яндекс.Доставка".
11:18 17.04.2026 Газета Репортёр - Самара
Подрабатывая после учебы, студент ПГУТИ придумал чат-бот системы клиентской поддержки "Яндекс.Доставка".
11:05 17.04.2026 Газета Время - Самара
Информационный продукт студентки ПГУТИ может облегчить жизнь пациентам и врачам конкретной поликлиники.
19:12 16.04.2026 Волга Ньюс Тольятти - Тольятти
Информационный продукт студентки ПГУТИ может облегчить жизнь пациентам и врачам конкретной поликлиники.
17:37 16.04.2026 Газета Время - Самара
Информационный продукт студентки ПГУТИ может облегчить жизнь пациентам и врачам конкретной поликлиники.
16:32 16.04.2026 Газета Репортёр - Самара
Информационный продукт студентки ПГУТИ может облегчить жизнь пациентам и врачам конкретной поликлиники.
16:11 16.04.2026 Волга Ньюс - Самара

Новости соседних регионов по теме:

Записаться к врачу теперь возможно в мессенджере MAX.Чат-бот для записи к врачу → clck.ru/3RRHhh Чтобы записаться через чат-бот: 1. Установите мессенджер MAX на смартфон.
11:04 17.04.2026 Департамент здравоохранения - Курган
Записаться к врачу теперь возможно в мессенджере MAX.Чат-бот для записи к врачу → clck.ru/3RRHhh Чтобы записаться через чат-бот: 1. Установите мессенджер MAX на смартфон.
10:35 17.04.2026 Портал медучреждений Курганской области - Курган
Родители, теперь отслеживать очередь в детский сады в Красноярском крае стало удобнее — через чат-бот в мессенджере MAX Воспользоваться им очень… Родители,
09:21 17.04.2026 Нижнеингашский район - Нижний Ингаш
Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера MАХ.
14:25 16.04.2026 Новая Сибирь - Новосибирск
В национальном мессенджере МАХ работает удобный чат-бот «Запись к врачу в Тюменской области».
12:50 16.04.2026 Департамент информатизации - Тюмень
Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера MАХ, сообщили в четверг в пресс-службе Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком».
12:17 16.04.2026 UralWeb.Ru - Екатеринбург
Чтобы отправить сообщение в чат-бот, в поиске мессенджера «МАХ» необходимо набрать «Стоп Нелегал Вологодская область» либо «@stop_nelegal_vologda_bot», затем «Сообщить о нарушении».
10:57 16.04.2026 УМВД Вологодской области - Вологда
Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max.
13:33 16.04.2026 Avant-Partner.Ru - Кемерово
| Фото: Сергей Елесин, ИА "Тюменская линия" Пользователи мессенджера Mах через чат-бот могут передавать показания и обращаться в управляющую организацию.
10:50 16.04.2026 ИА Тюменская линия - Тюмень
Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max.
12:19 16.04.2026 Baikal24.Ru - Иркутск
С октября 2025 года на платформе национального мессенджера MAX действует чат-бот МФЦ Иркутской области.
03:01 16.04.2026 Газета Иркутск - Иркутск
Ровно неделю работает созданный по поручению главы администрации города Максима Косенова чат-бот в мессенджере МАХ Здесь можно задать вопрос, сообщить о проблеме, получить интересующую информацию у муниципальных органов власти.
18:18 15.04.2026 Администрация г. Тамбова - Тамбов
Уважаемые кагальничане! ✅Напоминаем, что в Ростовской области работает чат-бот поддержки СВО.
16:35 15.04.2026 Кагальницкий район - Кагальницкая
Записаться к врачу теперь возможно в мессенджере MAX.Чат-бот для записи к врачу → clck.ru/3RRHhh Чтобы записаться через чат-бот: 1. Установите мессенджер MAX на смартфон.
13:57 15.04.2026 Портал медучреждений Курганской области - Курган
Записаться к врачу теперь возможно в мессенджере MAX.Чат-бот для записи к врачу → clck.ru/3RRHhh Чтобы записаться через чат-бот: 1. Установите мессенджер MAX на смартфон.
13:33 15.04.2026 Департамент здравоохранения - Курган
РЕДАКЦИЯ Фото: Ростелеком. Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max.
12:20 15.04.2026 Kostroma.Today - Кострома
фото: Ростелеком ЕКАТЕРИНБУРГ. Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max.
13:15 15.04.2026 АПИ - Екатеринбург
 
По теме
6 октября 2026 года в ГАУ ДПО СО ИРО состоялась работа секции учителей математики в рамках регионального форума «Повышение качества образования: эффективные управленческие и педагогические практики» .
С целью совершенствование профессиональной компетенции учителей в области организации учебно-исследовательской деятельности обучающихся Государственное автономное учреждение дополнительного профессионального образования
Цель конкурса – поощрение молодых людей в возрасте от 12 до 35 лет, которые проявили выдающиеся способности и достигли значительных успехов в различных сферах деятельности.
Четыре самарских преподавателя стали отличниками просвещения России, двое удостоены звания «Заслуженный учитель Самарской области», еще трое – «Заслуженный работник образования Самарской области».
Педагогическая династия Сафроновых из села Русская Селитьба Красноярского района стала победителем регионального конкурса педагогических династий Самарской области!
В торжественной обстановке прошло чествование лучших педагогических работников в честь профессионального праздника.
С 28 сентября по 2 октября в Центре для одарённых детей состоялся финал регионального конкурса обучающихся общеобразовательных организаций в Самарской области «Ученик года – 2026».
Приём заявок до 28 октября Студентов Тольяттинского государственного университета приглашают принять участие во Всероссийском конкурсе студенческого научно-популярного контента «Наука в медиа».