Фото: freepik
Российский врач-онколог Максим Котов создал искусственный интеллект для помощи медицинским специалистам в подготовке к общению с пациентами, страдающими онкологическими заболеваниями. Программа предлагает сценарии и формулировки для бесед в различных клинических ситуациях, чтобы поддержать пациентов и врачей. Об этом сообщило агентство ТАСС со ссылкой на Платформу Национальной технологической инициативы.
Максим Котов, хирург из Научно-медицинского исследовательского центра онкологии имени Н. Н. Петрова и эксперт фонда "Не напрасно", представил чат-бот MedcomAI_bot. Этот инструмент не только предоставляет рекомендации, но и помогает врачам разрабатывать стратегию общения с пациентами.
Одной из самых сложных задач для врача является информирование пациента о неблагоприятном прогнозе или неизлечимом заболевании. Важно подобрать корректные и понятные формулировки, чтобы пациент мог адекватно воспринять информацию и получить эмоциональную поддержку. Новый чат-бот, в отличие от предыдущих версий, учитывает индивидуальные особенности каждого пациента, предлагая врачу примеры фраз.
Программа основана на международных протоколах медицинской коммуникации, таких как SPIKES для сообщения негативных новостей и NURSE для проявления эмпатии. Она включает актуальные научные данные, чек-листы, образцы диалогов и алгоритмы анализа коммуникативных процессов. Врач может заранее подготовиться к беседе, получив готовый план и примеры фраз, а также оценить своё общение с помощью чек-листов.
ИИ-ассистент также предоставляет информацию о профессиональной коммуникации между медицинскими работниками и взаимодействии медицинского персонала с пациентами.
По словам Котова, в ситуациях, когда врач не уверен, как провести сложный разговор, он испытывает стресс и дискомфорт, что может привести к профессиональному выгоранию. Простой алгоритм и возможность предварительной подготовки облегчают работу и повышают её эффективность.
