Жители Самарской области с помощью платформы обратной связи (ПОС) могут выстроить диалог с властью. Это прямой канал связи с ответственными ведомствами, созданный для решения городских проблем. За год на сервис поступило 75 979 обращений, из которых было отработано 70 992.
ПОС — это не только инструмент для подачи жалоб и обращений, но и сервис для голосований. На платформе проводились голосования за благоустройство территорий по проекту ФКГС, за культурную столицу России и по принятию решений в рамках программ «Инициативного бюджетирования».
Платформа позволяет людям задавать вопросы в прямых эфирах с органами власти. Также самарцы могут принимать участие в различных опросах, публичных слушаниях, обсуждении документов и нормативных актов.
Платформа безопасна и надежна, так как является частью официального портала Госуслуги. Все персональные данные пользователей защищены, а взаимодействие происходит только с верифицированными ответственными органами власти.
То, как жители Самарской области влияют на городскую жизнь, показывают реальные примеры решенных проблем. В частности, после обращений устраняли ямы на дорогах (1 712 жалоб), меняли неисправное освещение (1 029), убирали незаконные свалки (1 266), благоустраивали дворы (1 973).
Читай, где удобно Автор: Мария Ситрова Фотограф: Анастасия Жиляева
