В многоквартирном доме на улице Осетинской в Самаре отремонтировали лифты после обращения граждан в соцсетях. Специалисты муниципального центра управления обнаружили жалобы жителей с помощью сервиса «Инцидент-Менеджмент», сообщили в ведомстве.
В доме на Осетинской, 12 долгое время жители пользовались только одним лифтом, так как два других не работали.
— В доме, имеющем более 20 этажей, функционирует только один небольшой лифт. Здесь проживают люди разных возрастов и с различными возможностями, в том числе инвалиды, для которых подъем пешком на свой этаж представляет значительные трудности, — писал один из жителей дома в соцсетях в конце октября.
Платформа «Инцидент-Менеджмент» благодаря автоматизированной системе поиска данных отследила сообщение, затем направила его в администрацию Куйбышевского района для оперативной связи с управляющей компанией.
В УК «Жилэнерго» пояснили, что в двух неработающих лифтах пришло в негодность оборудование, которое приводит их в движение и регулирует скорость. Частые поломки были связаны с тем, что жители перевозили тяжелые строительные материалы. Тем не менее, управляющая компания оперативно отправила детали в обслуживающую организацию «Лифтпром» для проведения ремонта. Сейчас пассажирский и два грузовых лифта в доме работают.
Фото: скрин с видео муниципального центра управления Самары
Автор: Мария Ситрова
